Usuwanie konta i danych
W aplikacji
Na telefonie głównego rodzica: Menu, a następnie „Usuń rodzinę i dane”. Usuwamy wtedy od razu z serwera rodzinę, wszystkie sparowane telefony, ostatnie pozycje dzieci, ich imiona i raporty ustawień. Telefony dzieci zostają rozłączone.
Drugi telefon rodzica: Menu, „Odłącz ten telefon”. Usuwa tylko dostęp tego telefonu.
Telefon dziecka: na ekranie głównym „Odłącz ten telefon i usuń jego dane”.
Bez aplikacji
Napisz na help@pinezka.app z tematem „Usunięcie konta Pinezka”. Podaj imiona dzieci nadane w aplikacji i przybliżoną datę parowania, abyśmy mogli odnaleźć rodzinę. Odpowiemy w ciągu 7 dni i usuniemy dane najpóźniej w ciągu 30 dni.
Pojedyncze dziecko główny rodzic usunie też w Menu, „Dzieci”, wybierając dziecko i „Usuń z rodziny”.
Co usuwamy przy usunięciu rodziny
- identyfikatory i klucze dostępu wszystkich telefonów rodziny,
- ostatnie pozycje dzieci,
- imiona dzieci i raporty ustawień telefonów,
- tokeny powiadomień.
Zgłoszenia błędów wysłane e-mailem usuwamy po zakończeniu sprawy.